디지털 채널의 방대한 데이터를 통합적으로 분석하여, 고객 행동의 맥락을 이해하고 마케팅, UX, 콘텐츠 전략 전반에 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
웹/앱 채널에서의 고객 행동을 정밀하게 분석하고, 이를 바탕으로 성과 개선을 위한 실행 가능한 인사이트를 도출합니다. 단순 리포트 제공을 넘어, 고객이 실제로 어떤 경로를 따라 브랜드와 상호작용하고 이탈 또는 전환하는지 전체 여정을 데이터로 그려냅니다. 또한, 분석 기반의 데이터 전략 수립부터 마케팅 태깅 설계, 구현, 운영 및 QA까지, 디지털 분석에 필요한 전 과정을 통합적으로 제공합니다. 복잡한 글로벌 태깅 운영, 플랫폼 간 데이터 정합성 문제까지 저희가 함께 해결합니다.
디지털 마케팅은 데이터의 양이 아닌 데이터의 품질과 이를 활용한 분석이 성패를 결정합니다. 콘센트릭스는GA4 360의 공식 리셀러로서, 수많은 고객들과 함께하며 얻은 풍부한 경험을 토대로 GA4 360 라이선스 도입부터 최적화된 구축·운영 컨설팅, 그리고 깊이 있는 GA4 데이터 분석까지, 고객의 Data-Driven Marketing을 가능하게 하는 국내 최고수준의 서비스를 제공합니다.
Google과 협업해
기업 규모·니즈에 맞춘 최적 플랜 제공
데이터 구조 설계, 태깅 전략, BigQuery 연동 등 통합 구현
KPI 기반 대시보드, Automated 모니터링, 캠페인 성과 분석
쿠키리스 대응, Consent Mode, 개인정보 보호 정책 적용
CRM·ERP·CDP와 GA4 간의 데이터 통합
SEO(Search Engine Optimization) 전문성을 기반으로 AEO(Answer Engine Optimization) 및 GEO(Generative Engine Optimization)까지 확장하여, 검색엔진과 생성형 AI 환경 모두에서 브랜드 가시성을 높이는 컨설팅을 제공합니다. 키워드 리서치, 콘텐츠 전략, 검색 트렌드 분석부터 Tech SEO/GEO 지원 및 성과 분석까지 통합적으로 수행하며, 단순 검색 결과뿐만 아니라 AI 답변 내에서도 브랜드가 효과적으로 언급되고 인용될 수 있도록 콘텐츠와 사이트 구조를 최적화합니다. 이를 통해 단기적인 이슈 해결은 물론, 장기적인 검색 경쟁력과 AI 가시성 성장을 함께 이끌어갑니다.
고객 경험의 성패는 방문 수치가 많고 적음이 아니라, 사용자가 실제로 어떻게 서비스와 상호작용하는지에 달려 있습니다.
Heatmap, Journey Map, Session Replay 등 행동 기반 분석 기법을 활용하여, 고객 여정과 사용성 문제를 정밀하게 진단하고, 전환 최적화와 고객 경험 개선을 가능하게 합니다. 고객 여정 속 숨겨진 문제를 발견하고, 이를 성과로 전환하는 경험을 지금 시작해보세요.
Heatmap으로 클릭·스크롤 집중 영역을 분석하고, Journey Map으로 고객 여정의 주요 경로와 이탈 구간을 식별하며, Session Replay를 통해 실제 사용자 경험을 재현합니다.
분석 결과를 토대로 전환 저해 요소와 사용성 문제를 도출하고, 사용자 중심의 최적화 방안을 제시합니다. 개선 전·후 효과를 검증하여 전략의 실효성을 확보합니다.
웹/앱 환경에 맞는 분석을 설계하고 시범 적용한 뒤, 단계별 개선 전략을 실행합니다. 이후 성과 검증과 지속적 최적화를 통해 Conversion Rate, 고객 만족도, 장기적 충성도 등 핵심 KPI 개선을 실현합니다.
디지털 채널 전반에서 유통되는 콘텐츠를 상시적으로 감시하고 분석하여, 콘텐츠의 오류 방지는 물론 브랜드 이미지, 제품 메시지의 일관성 유지를 보장합니다.
이를 통해 급변하는 온라인 환경에서 콘텐츠의 품질과 신뢰성을 체계적으로 관리하여 비즈니스 가치를 극대화합니다.
